كيف نعمل
كيف تعمل منصة ماي كيس ويب للاستشارات القانونية أونلاين؟
تساعدك منصة ماي كيس ويب على بدء طلب استشارة قانونية مدفوعة أونلاين بطريقة منظمة: ترسل تفاصيل طلبك، يتم فهم نوع القضية مبدئيًا، تُوضَّح لك آلية الاستشارة والرسوم، ثم يتم توجيه الطلب إلى محامٍ مستقل أو مختص قانوني مناسب بحسب نوع الاستشارة وتوفر المختص.
طلب استشارة أونلاين
تنظيم البيانات مبدئيًا
توضيح الرسوم قبل البدء
توجيه حسب نوع القضية
إرسال الطلب لا يعني بدء الاستشارة التفصيلية إلا بعد توضيح آلية الخدمة والرسوم. ماي كيس ويب لا تضمن نتائج القضايا ولا تمثل العملاء قضائيًا باسمها.
رحلتك
ماذا يحدث بعد إرسال طلبك؟
صُممت رحلة المستخدم داخل منصة MyCaseWeb لتكون واضحة من البداية، حتى يعرف العميل ما الذي يحدث بعد إرسال طلب الاستشارة.
01
إرسال الطلب
تبدأ بتعبئة نموذج الاستشارة أو استخدام زر واتساب للاستفسار عن آلية الخدمة.
02
فهم نوع القضية
يتم الاطلاع على البيانات الأولية لتحديد نوع الاستشارة مبدئيًا.
03
توضيح الآلية والرسوم
قبل بدء الاستشارة التفصيلية، يتم توضيح طريقة التواصل والرسوم.
04
التوجيه للمختص
يتم توجيه الطلب إلى محامٍ مستقل أو مختص قانوني مناسب حسب نوع القضية وتوفر المختص.
خطوات العمل
خطوات طلب استشارة قانونية عبر ماي كيس ويب
تمر رحلة طلب الاستشارة عبر ماي كيس ويب بعدة خطوات واضحة، حتى يعرف العميل ما المطلوب منه وما الذي يحدث بعد إرسال الطلب.
01
تعبئة نموذج الاستشارة
تدخل بياناتك الأساسية مثل الاسم، المدينة، نوع الاستشارة، صفة مقدم الطلب، وملخص المشكلة القانونية.
اكتب ملخصًا واضحًا دون إرسال تفاصيل حساسة أكثر من اللازم في المرحلة الأولى.
02
إرسال الطلب أو الاستفسار عبر واتساب
يمكنك إرسال الطلب من خلال النموذج، أو استخدام زر واتساب للاستفسار عن آلية الاستشارة القانونية المدفوعة.
لا يتم عرض رقم واتساب داخل الصفحة كنص، ويُستخدم واتساب عبر الأزرار فقط.
03
فهم نوع الاستشارة مبدئيًا
يتم الاطلاع على البيانات الأولية لتحديد المجال الأقرب للطلب، مثل: أسري، عمالي، تجاري، عقاري، جنائي، إداري أو غير ذلك.
04
توضيح آلية الاستشارة والرسوم
قبل بدء الاستشارة التفصيلية، يتم توضيح طريقة التواصل، الرسوم، والخطوة التالية المناسبة، حتى يعرف العميل ما المتوقع قبل البدء.
05
توجيه الطلب إلى المختص المناسب
بعد وضوح نوع الطلب، يتم توجيهه إلى محامٍ مستقل أو مختص قانوني مناسب بحسب نوع القضية وتوفر المختص، دون أي وعود بنتائج القضية.
ماي كيس ويب تساعدك على تنظيم طلب الاستشارة، ولا تقدم نفسها كمكتب محاماة أو جهة تمثيل قضائي.
قبل البدء
ماذا تحتاج قبل إرسال طلب الاستشارة؟
لجعل طلبك أوضح، يفضل تجهيز بعض المعلومات الأساسية قبل تعبئة نموذج الاستشارة.
جهّز هذه المعلومات قبل البدء
نوع المشكلة القانونية إن كنت تعرفه.
المدينة أو المنطقة المرتبطة بالطلب.
ملخص واضح للوقائع.
أهم التواريخ المرتبطة بالمشكلة.
هل توجد مستندات أو عقود أو رسائل مرتبطة؟
طريقة التواصل المفضلة: واتساب، اتصال، بريد، أو مكالمة مجدولة.
استعدادك لمعرفة آلية الاستشارة المدفوعة قبل البدء.
تصنيف الطلب
كيف يتم توجيه طلب الاستشارة حسب نوع القضية؟
لا يتم التعامل مع كل الطلبات بالطريقة نفسها؛ فطلب استشارة أسرية يختلف عن طلب تجاري أو عمالي أو عقاري. لذلك تساعد البيانات الأولية في فهم نوع الاستشارة مبدئيًا وتوجيهها للمسار الأقرب.
استشارات أسرية
مثل الطلاق، الحضانة، النفقة، الزيارة، أو الميراث.
استشارات عمالية
مثل الفصل التعسفي، المستحقات، عقود العمل، أو النزاعات العمالية.
استشارات تجارية وشركات
مثل العقود، الشراكات، المطالبات التجارية، أو مسائل الشركات.
استشارات عقارية
مثل نزاعات الإيجار، العقود العقارية، الصكوك، أو المقاولات.
استشارات جنائية
مثل القضايا التي تحتاج إلى تعامل سري وفهم أولي هادئ قبل اتخاذ أي خطوة.
استشارات إدارية
مثل التظلمات، القرارات الإدارية، أو المنازعات مع الجهات الإدارية.
إذا لم تكن تعرف تصنيف قضيتك، يمكنك اختيار “لا أعرف نوع الاستشارة” في النموذج، وسيتم فهم الطلب مبدئيًا وتوجيهه للمسار الأقرب.
رسوم الاستشارة
متى يتم توضيح رسوم الاستشارة وطريقة التواصل؟
الاستشارات القانونية عبر منصة ماي كيس ويب مدفوعة. لذلك يتم توضيح آلية الخدمة والرسوم وطريقة التواصل قبل بدء الاستشارة التفصيلية، حتى يعرف العميل ما المتوقع ولا يبدأ الاستشارة بناءً على افتراضات غير واضحة.
قبل بدء الاستشارة
لا تبدأ الاستشارة التفصيلية إلا بعد توضيح آلية الخدمة والرسوم.
طريقة التواصل المناسبة
قد تكون الاستشارة عبر واتساب، اتصال، بريد، أو مكالمة صوتية/فيديو مجدولة بحسب نوع الطلب.
لا وعود بنتائج
الرسوم مقابل الاستشارة أو تنظيم الطلب، ولا تعني ضمان نتيجة القضية أو الحكم.
دور المنصة
ما دور ماي كيس ويب؟ وما الذي لا تقوم به؟
من المهم أن يعرف طالب الاستشارة دور المنصة بدقة حتى تكون تجربة الاستشارة واضحة منذ البداية.
منصة تنظيم وتوجيه وليست مكتب محاماة
ماي كيس ويب ليست مكتب محاماة تقليديًا، ولا تمثل العملاء قضائيًا باسمها. دور المنصة هو استقبال طلبات الاستشارات القانونية المدفوعة أونلاين، تنظيم البيانات الأولية، توضيح آلية الخدمة، ثم توجيه الطلب إلى محامٍ مستقل أو مختص قانوني مناسب بحسب نوع القضية.
لا تمثلك المنصة قضائيًا باسمها.
لا تضمن المنصة نتيجة القضية أو الحكم.
لا تُعد المعلومات العامة في الموقع بديلًا عن استشارة قانونية مخصصة.
يتم توضيح آلية الاستشارة والرسوم قبل بدء الاستشارة التفصيلية.
أي تمثيل أو إجراء لاحق يتم الاتفاق عليه بشكل مستقل مع المختص القانوني.
الخصوصية والبيانات
كيف تتعامل المنصة مع بيانات طلب الاستشارة؟
ندرك أن الاستشارة القانونية قد تتضمن تفاصيل شخصية أو مالية أو أسرية حساسة، لذلك تعتمد ماي كيس ويب على تجربة تواصل واضحة تحترم خصوصية طالب الاستشارة وتطلب المعلومات الضرورية فقط في المرحلة الأولى.
بيانات أساسية فقط
يُنصح بإرسال المعلومات اللازمة لفهم نوع الاستشارة دون الإفراط في التفاصيل الحساسة في البداية.
استخدام محدد للبيانات
تُستخدم بياناتك لغرض تنظيم طلب الاستشارة والتواصل معك حول آلية الخدمة فقط.
وضوح قبل المتابعة
يتم توضيح آلية الاستشارة والرسوم قبل بدء الاستشارة القانونية التفصيلية.
توجيه حسب الحاجة
يتم توجيه الطلب بحسب نوع القضية والبيانات الأولية التي يرسلها طالب الاستشارة.
بعض الأمثلة
أمثلة على طريقة عمل ماي كيس ويب
تختلف رحلة كل مستخدم بحسب نوع الاستشارة، لكن المنصة تتبع مبدأ واحدًا: تنظيم الطلب أولًا، ثم توجيهه للمسار المناسب.
مثال 1
استشارة أسرية
يرسل طالب الاستشارة ملخصًا عن مشكلة حضانة أو نفقة، ثم يتم فهم نوع الطلب مبدئيًا وتوضيح آلية الاستشارة قبل توجيهه للمختص المناسب.
مثال 2
مراجعة عقد
يرسل طالب الاستشارة نوع العقد والهدف من المراجعة، ثم يتم توضيح آلية الاستشارة أو المراجعة قبل المتابعة.
مثال 3
استشارة عمالية
يرسل طالب الاستشارة ملخصًا عن فصل تعسفي أو مطالبة عمالية، ثم يتم فهم طبيعة الحالة وتوجيه الطلب حسب نوع الاستشارة.
ابدأ الآن
ابدأ طلبك القانوني بخطوات واضحة
إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، تساعدك منصة ماي كيس ويب على تنظيم طلب الاستشارة القانونية، توضيح آلية الخدمة، ثم توجيه الطلب إلى المختص المناسب حسب نوع القضية.
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة عن طريقة عمل منصة ماي كيس ويب
كيف تعمل منصة ماي كيس ويب؟
تعمل منصة ماي كيس ويب على استقبال طلبات الاستشارات القانونية المدفوعة أونلاين، تنظيم البيانات الأولية، توضيح آلية الاستشارة والرسوم، ثم توجيه الطلب إلى محامٍ مستقل أو مختص قانوني مناسب بحسب نوع القضية.
هل تبدأ الاستشارة مباشرة بعد إرسال الطلب؟
لا. إرسال الطلب لا يعني بدء الاستشارة التفصيلية مباشرة. يتم أولًا الاطلاع على البيانات الأولية، ثم توضيح آلية الخدمة والرسوم وطريقة التواصل قبل بدء الاستشارة.
ماذا أفعل إذا لم أعرف نوع الاستشارة المناسب؟
يمكنك اختيار “لا أعرف نوع الاستشارة” في نموذج الطلب، وسيتم فهم البيانات الأولية لتوجيه الطلب إلى المسار الأقرب حسب نوع القضية.
هل بياناتي آمنة عند إرسال الطلب؟
تتعامل المنصة مع بيانات الاستشارة بخصوصية واحترام. ويُنصح بإرسال المعلومات الضرورية فقط في البداية إلى أن يتم تحديد طريقة التواصل المناسبة.