آخر تحديث: 21 يوليو 2026م
تستخدم منصّة الاستشارات القانونية بالمملكة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وحماية نماذج طلب الاستشارة، وتحسين تجربة المستخدم، وقياس أداء الصفحات.
توضح هذه السياسة ماهية ملفات تعريف الارتباط، وأنواعها، وأغراض استخدامها، وكيفية التحكم بها. وتُقرأ هذه الصفحة إلى جانب سياسة الخصوصية المنشورة في المنصة.
ما ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط، أو Cookies، هي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك عند زيارة الموقع. وتساعد الموقع على تذكر بعض اختياراتك، وتشغيل وظائفه الأساسية، وفهم كيفية تفاعل الزوار مع الصفحات.
قد نستخدم أيضًا تقنيات مشابهة، مثل وحدات التخزين المحلية أو أدوات قياس الأداء، ويُشار إليها مجتمعة في هذه السياسة بعبارة «ملفات تعريف الارتباط».
لماذا تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط؟
قد تستخدم منصّة الاستشارات القانونية بالمملكة هذه الملفات من أجل:
- تشغيل الموقع والنماذج بصورة صحيحة.
- حماية الموقع من الرسائل الآلية ومحاولات الاستخدام غير المشروع.
- حفظ اختيارات المستخدم المتعلقة بالخصوصية.
- تحسين سرعة الموقع وأدائه.
- معرفة الصفحات الأكثر استخدامًا والمشكلات التقنية.
- تحسين رحلة طلب الاستشارة وتجربة التصفح.
- قياس نتائج الحملات، عند استخدام ملفات تسويقية وبعد الحصول على الموافقة اللازمة.
لا تُستخدم ملفات تعريف الارتباط لقراءة المستندات التي يرفعها المستخدم أو الاطلاع على تفاصيل استشارته خارج الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية.
أنواع ملفات تعريف الارتباط
1. ملفات ضرورية
تُستخدم لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع، مثل:
- عرض الصفحات بطريقة صحيحة.
- حماية نماذج التواصل وطلب الاستشارة.
- حفظ إعدادات الخصوصية.
- المحافظة على أمان الموقع.
- تمكين بعض وظائف الجلسة.
لا يمكن تعطيل بعض هذه الملفات من خلال المنصة؛ لأن الموقع قد لا يعمل بصورة صحيحة دونها.
2. ملفات الأداء والتحليلات
تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل:
- عدد الزيارات.
- الصفحات التي يتم فتحها.
- مدة التصفح بصورة عامة.
- مصدر الوصول إلى الموقع.
- الأخطاء أو المشكلات التقنية.
تُستخدم هذه البيانات لتحسين أداء المنصة ومحتواها، وتُعرض عادةً في صورة إحصاءات مجمعة قدر الإمكان.
3. الملفات الوظيفية
تساعد على تذكر بعض اختيارات المستخدم، مثل اللغة أو إعدادات العرض أو وسيلة التواصل المفضلة، عندما تكون هذه الوظائف متاحة.
قد يؤدي تعطيلها إلى عدم توفر بعض الخصائص أو عدم تذكر اختياراتك السابقة.
4. الملفات التسويقية
قد تُستخدم لقياس أداء الإعلانات أو معرفة ما إذا وصل المستخدم إلى المنصة من حملة إعلانية.
لا يتم تشغيل الملفات التسويقية غير الضرورية إلا وفق إعدادات الموافقة المعتمدة في الموقع، عند استخدامها.
ملفات الجهات الخارجية
قد تعتمد بعض وظائف الموقع على خدمات تقدمها جهات خارجية، مثل:
- خدمات تحليل أداء الموقع.
- خدمات استضافة الخطوط أو المقاطع المرئية.
- أدوات الحماية من الرسائل الآلية.
- خدمات الخرائط أو التواصل.
- منصات الإعلانات وقياس الحملات.
- واتساب أو غيره من وسائل التواصل عند الضغط على الروابط الخاصة بها.
قد تضع هذه الجهات ملفات تعريف ارتباط وفق سياساتها الخاصة. ولا تتحكم المنصة بصورة كاملة في الملفات التي تضعها الخدمات الخارجية بعد انتقال المستخدم إليها.
لذلك يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بكل خدمة خارجية يتم استخدامها.
مدة الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط
تختلف مدة حفظ الملفات بحسب نوعها والغرض منها:
- ملفات الجلسة: تنتهي عادةً عند إغلاق المتصفح.
- الملفات الدائمة: تبقى مدة محددة أو إلى أن يحذفها المستخدم.
- ملفات الجهات الخارجية: تخضع للمدة التي يحددها مقدم الخدمة.
نحرص على عدم الاحتفاظ ببيانات ملفات تعريف الارتباط مدة أطول من اللازم لتحقيق الغرض الذي استُخدمت من أجله.
كيف تتحكم في ملفات تعريف الارتباط؟
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من خلال:
- أداة الموافقة أو إعدادات الخصوصية الموجودة في الموقع، إن توفرت.
- قبول جميع الملفات أو رفض الملفات غير الضرورية.
- تعديل اختياراتك السابقة.
- حذف الملفات المحفوظة من إعدادات المتصفح.
- منع المتصفح من حفظ أنواع معينة من الملفات.
قد يؤثر تعطيل الملفات الضرورية أو بعض الملفات الوظيفية في طريقة عمل الموقع أو النماذج.
يمكنك عادةً إدارة الملفات من إعدادات الخصوصية والأمان في متصفحك، مثل Google Chrome أو Safari أو Firefox أو Microsoft Edge.
العلاقة بطلب الاستشارة
قد تجمع المنصة من خلال ملفات تعريف الارتباط بيانات تقنية عن زيارة الموقع، لكنها لا تعتمد عليها وحدها لتقديم الاستشارة القانونية.
أما الاسم ورقم الهاتف وملخص الحالة والمستندات، فلا يتم إرسالها إلا عندما يقدمها المستخدم بنفسه من خلال النموذج أو قناة التواصل المختارة.
تُستخدم هذه المعلومات لتنظيم طلب الاستشارة والتواصل مع المستخدم وتوجيه الطلب إلى محامٍ مستقل أو مختص مناسب بحسب نوع القضية وتوفر المختص، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث سياسة ملفات تعريف الارتباط عند:
- إضافة خدمة أو أداة تقنية جديدة.
- تغيير طريقة عمل الموقع.
- تغيير مزودي الخدمات.
- تعديل أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة.
- صدور متطلبات نظامية أو تنظيمية جديدة.
يتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة، مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
التواصل معنا
للاستفسار عن ملفات تعريف الارتباط أو كيفية معالجة البيانات المرتبطة بها، يمكنك التواصل عبر:
الجهة المسؤولة: منصّة الاستشارات القانونية بالمملكة
البريد الإلكتروني: [info@mycaseweb.com]
نموذج التواصل: صفحة اتصل بنا
الدولة: المملكة العربية السعودية